FAQ
FAQ | NAJCZĘŚCIE ZADAWANE PYTANIA
Wszystkie świece są wykonywane z wosku sojowego.
Wszystkie produkty są odpowiednio sprawdzane, testowane oraz posiadają odpowiednią dokumentację.
Zapachy użyte do naszych produktów są odpowiednio wyselekcjonowane oraz posiadają certyfikat IFRA.
Płatności
Tak, jedna z dostępnych metod płatności to szybkie i bezpieczne przelewy BLIK.
Oczywiście, zadbaliśmy o bezpieczeństwo waszych kont i pieniędzy dlatego zastosowaliśmy nie tylko cenionego operatora płatności ale również certyfikat bezpieczeństwa sklepu internetowego.
Wysyłka
Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin, jedynym wyjątkiem są produkty personalizowane, na które czas realizacji wynosi do 7 dni.
Niestety nie oferujemy wysyłek za pobraniem.
Przesyłki wysyłamy tylko i wyłącznie na terytorium Polski.
Zwroty i reklamacje
Oczywiście, zgodnie z prawem jest to 14 dni od momentu zakupu – pamiętaj produkt nie może być użyty oraz zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane.
Oczywiście, wszelkie roszczenia związane z produktem możesz zareklamować na adres e-mail: kontakt@elegantcandlesoy.pl
Zwrot płatności zwrócimy w maksymalnie 14 dni od przyjęcia produktu.
FORMULARZ KONTAKTOWY
NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIE?
Napisz do nas, a chętnie rozwiejemy wszelkie wątpliwości.