FAQ

FAQ | NAJCZĘŚCIE ZADAWANE PYTANIA

Produkty

Wszystkie świece są wykonywane z wosku sojowego.

Wszystkie produkty są odpowiednio sprawdzane, testowane oraz posiadają odpowiednią dokumentację.

Zapachy użyte do naszych produktów są odpowiednio wyselekcjonowane oraz posiadają certyfikat IFRA.

Płatności

Tak, jedna z dostępnych metod płatności to szybkie i bezpieczne przelewy BLIK.

Oczywiście, zadbaliśmy o bezpieczeństwo waszych kont i pieniędzy dlatego zastosowaliśmy nie tylko cenionego operatora płatności ale również certyfikat bezpieczeństwa sklepu internetowego.

Wysyłka

Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin, jedynym wyjątkiem są produkty personalizowane, na które czas realizacji wynosi do 7 dni.

Niestety nie oferujemy wysyłek za pobraniem.

Przesyłki wysyłamy tylko i wyłącznie na terytorium Polski.

Zwroty i reklamacje

Oczywiście, zgodnie z prawem jest to 14 dni od momentu zakupu – pamiętaj produkt nie może być użyty oraz zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane.

Oczywiście, wszelkie roszczenia związane z produktem możesz zareklamować na adres e-mail: kontakt@elegantcandlesoy.pl

Zwrot płatności zwrócimy w maksymalnie 14 dni od przyjęcia produktu.

FORMULARZ KONTAKTOWY

NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIE?

Napisz do nas, a chętnie rozwiejemy wszelkie wątpliwości.